Часто задаваемые вопросы Изголовья
Можно заказать кровать (каркас) к вашему изголовью?
Да. Изготовим каркас под наше изголовье, чтобы получился комплект в едином стиле.
Какие размеры и высота изголовьев возможны, и можно ли сделать его шире кровати?
Делаем изголовья 160 / 180 / 200 см, а также любой нестандартный размер. Стандартная высота — 130–140 см, при желании можем сделать выше или ниже. Изголовье можно выполнить шире кровати — обычно на 10–15 см, если позволяет стена и композиция.
Какие сроки изготовления, условия доставки и монтажа?
Изготовление обычно занимает 1–6 недель (при наличии ткани — быстрее). В Астане доставка и монтаж — по условиям выбранной модели/заказа (уточняем при расчёте). Доставляем по всему Казахстану, включая Алматы — стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Собственных монтажников в других городах нет: предоставим инструкцию и проконсультируем по установке.
Можно повторить изголовье "как на фото"?
Да. Пришлите референс — аккуратно повторим стиль и пропорции и предложим ткани/отделку.
Какие ткани вы предлагаете?
3 категории: стандарт (Турция/Китай), премиум (Англия/Испания), винтаж (Европа).
Вы делаете только изголовья или ещё что-то?
Изголовья — основной продукт. Пуфы и оттоманки — часть линейки. Дополнительно по запросу доступны реставрация и кровать к нашему изголовью.
Как ухаживать за изголовьем?
Сухая чистка мягкой насадкой и аккуратная локальная чистка по рекомендациям для выбранной ткани. При выборе ткани подскажем оптимальный уход.
Часто задаваемые вопросы Посуда
Оригинальная ли у вас посуда?
Да, вся посуда 100% оригинальная. Мы работаем только с официальными поставщиками и проверенными магазинами из Европы, США и Англии.
Можно ли заказать конкретный цвет или коллекцию посуды?
Да! Мы принимаем индивидуальные заказы - цвет, размер, коллекция. Просто напишите нам, и мы проверим наличие у поставщика.
Сроки доставки товара под заказ?
Срок доставки товара под заказ составляет в среднем 3–4 недели с момента подтверждения и оплаты заказа.
Срок может незначительно меняться в зависимости от страны отправления, наличия товара у производителя и сроков международной логистики.
Не разобьётся ли посуда при доставке?
Мы уделяем особое внимание упаковке: двойная защита + заводская упаковка. За всё время перевозок повреждения случаются крайне редко. В случае брака или повреждения при доставке — вопрос решается индивидуально.
Где производится посуда?
Страна производства зависит от бренда и коллекции:
- Staub - Франция
- Villeroy & Boch - Германия
- Le Creuset - Франция
- Our Place - разработка США, производство сертифицировано
Точная страна указана в описании каждого товара.
Можно ли мыть посуду в посудомоечной машине?
Зависит от материала:
- Чугун - рекомендуется ручная мойка
- Фарфор и керамика - обычно можно в ПММ
- Столовые приборы - можно
Мы всегда подсказываем, как правильно ухаживать за конкретным изделием.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, вы можете связаться с нами любым удобным способом. Контактная информация размещена в разделе «Контакты». Наши специалисты предоставят вам необходимую консультацию.
